YouScan, сервис для аналитики соцмедиа, представил топ ключевых тенденций социальных медиа.
Соцсети остаются одним из эффективных двигателей продаж. 45% пользователей по всему миру ищут бренды в соцсетях, а не в поисковиках. Соцсети помогают аудитории принимать решения о покупке. В этом признаются 87% пользователей. 71% пользователей соцсетей совершают покупки, основываясь на рекомендациях, полученных в социальных медиа. Еще 55% осуществляли покупки через соцсети.
37% пользователей заходят в соцсети, чтобы узнать новости, 35% — хотят развлечься. При этом у россиян уже наступило информационное пресыщение. 68% аудитории считают контент неинтересным.
Instagram – единственная платформа, где влияние брендов растет. В 2020 году уровень вовлеченности в этой соцсети увеличился на 6,4%. Частота публикаций в ленте Instagram уменьшилась. Активность в сториз возросла. Самые успешные профили в Instagram – о политике, образовании и работе авиакомпаний.
Видео остается фаворитом у пользователей. 52% предпочитают смотреть ролики длительностью 5-6 мин в зависимости от платформы. В 2022 году видео составит 82% от всего контента в соцсетях.
Несмотря на предпочтение пользователей видео-контента, большинство брендов до сих пор чаще публикуют изображения. Частота публикаций изображений: Instagram — 84%; Facebook — 75%, Twitter — 53%.
Растет спрос на обучающие ролики: их ищут 34% мужчин и 32% женщин. Видеоинструкции входят в тройку самых запрашиваемых типов контента.
Мемы обошли по популярности эмодзи и гифки, эффективно привлекая внимание аудитории.
Сотрудничество с инфлюенсерами по прежнему остается эффективной инвестицией. Каждый доллар, потраченный на работу с лидером мнений, впоследствии приносит $5,2 взамен. Особое место среди инфлюенсеров занимают видеоблогеры.
50% пользователей Twitter совершали покупку в результате взаимодействия с твитом инфлюенсера. 70% подростков больше доверяют ютуберам, на которых подписаны, чем любым другим знаменитостям. 6 из 10 пользователей YouTube, скорее, последуют совету видеоблогера, чем телеведущего или актера. 80% просмотревших видео на YouTube об интересующем их продукте, впоследствии покупают его.
40% пользователей хотят видеть больше прямых эфиров от брендов.